FAQ
Hoe kunnen we jou helpen?

Als je niet 100% tevreden bent met je aankoop, biedt Amoura de mogelijkheid om je item binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
De items moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Items die gebruikt of beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.
Om je aankoop te retourneren, stuur een e-mail met je ordernummer en de items die je wilt retourneren naar info@amouraofficial.nl.
Amoura is niet verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Het bedrag dat wordt terugbetaald, omvat alleen de aankoopprijs.
Je kunt ervoor kiezen om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te ruilen. Stuur een e-mail naar info@amouraofficial.nl met je ordernummer en de items die je wilt ruilen. Vermeld in je e-mail welk item je in plaats daarvan wilt bestellen. Als er een prijsverschil is, ontvang je een betaalverzoek of een terugbetaling. Amoura is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten voor retourzendingen en verzendkosten kunnen van toepassing zijn op je nieuwe aankoop.
Het duurt 2-14 werkdagen na ontvangst van je retour voordat je terugbetaling wordt verwerkt.
Momenteel verzenden wij naar Nederland, België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. In de toekomst zullen we wereldwijde verzending aanbieden.
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. De verzendtijd bedraagt binnen 3 werkdagen na verzending.
Wij bieden gratis verzending vanaf €150. De kosten daaronder hangen af van het land waar het naar wordt verstuurd. De kosten zie je op de checkout pagina.
Onze jassen zijn gemaakt van 100% wol voor warmte en comfort, gecombineerd met 100% echte vossenbont voor een luxe uitstraling.